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Para ello, todos los datos se transmiten con cifrado SSL para garantizarle la mejor protección posible.

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Fabricación y envío:
Para la fabricación individual necesitamos entre 1 y 2 días laborables. El envío se realiza desde nuestro taller en Alemania.

Plazo de entrega:
Alemania: DHL (1-3 días laborables)
Suiza y países de la UE: DHL (3-8 días laborables)
Estados Unidos: DHL (7-10 días laborables), UPS Express (2-3 días laborables)

Junto con la confirmación del envío, le proporcionaremos un número de seguimiento con el que podrá consultar el estado de su pedido en cualquier momento.

Si desea cambiar la dirección de entrega, utilice nuestro formulario de contacto.

Tenga en cuenta que los pedidos que ya se han enviado no se pueden modificar.

Utilizamos materiales seleccionados que garantizan nuestros altos estándares de calidad.

Utilizamos cuero natural de vacuno de producción alemana y acero inoxidable 316L, que se caracteriza especialmente por su resistencia y su impermeabilidad.

Sí, gracias al uso de acero inoxidable hipoalergénico y cuero natural, nuestras joyas ofrecen una comodidad óptima incluso para las pieles más sensibles.

Ofrecemos una garantía de dos años para todos los productos. Nuestra garantía le cubre en caso de defectos como variaciones de color, roturas de cadenas/pulseras, grabados defectuosos o nudos en los eslabones de la cadena. Puede consultar las condiciones exactas aquí.

El derecho de devolución es de 30 días. Tenga en cuenta que los productos personalizados están excluidos. Encontrará más información en nuestra política de devoluciones.

Si su artículo llega dañado, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 7 días. Por supuesto, le enviaremos un nuevo artículo de inmediato.

Para ponerse en contacto con nosotros rápidamente, lo mejor es utilizar nuestro formulario de contacto.

Actualmente contamos con dos sedes:
nuestro taller familiar se encuentra en Hamm, Alemania, mientras que la sede central de la empresa está en Oldenburg.

Actualmente no ofrecemos asistencia telefónica. Sin embargo, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto o de nuestras redes sociales.