Q: Erhalte ich meine Bestellung vor Weihnachten? 📦🎅

Alle Bestellungen bis einschließlich 18.12. sollten noch vor Weihnachten ankommen. Wichtige Ausnahme: Bestellungen der Herzkette in Silber oder Gold , die nach dem 10.12. eingehen, werden erst am 19.12. oder 22.12. versendet. Mit etwas Glück sollten diese Bestellungen noch vor Weihnachten zugestellt werden. Bitte beachte: Trotz sorgfältiger Planung können wir eine pünktliche Zustellung vor Weihnachten nicht zu 100 % garantieren , da es rund um die Feiertage vereinzelt zu Verzögerungen bei den Versanddienstleistern kommen kann.

Q: Wie lange dauert die Lieferung?

Anfertigung & Versand: Für die individuelle Anfertigung benötigen wir 1-2 Werktage. Der Versand erfolgt aus unserer Werkstatt in Deutschland. Lieferzeit: Deutschland: 1-3 Werktage Österreich/Schweiz: 3-5 Werktage Sendungsverfolgung: Sobald Deine Bestellung versandt wurde, erhältst Du von uns eine E-Mail mit Deiner Sendungsnummer. Versandkosten (Kostenlos ab 100 €): Deutschland: 2,90 € Österreich: 4,90 € Schweiz: 4,90 CHF

Question 1

Erhalte ich meine Bestellung vor Weihnachten? 📦🎅

Accepted Answer

Alle Bestellungen bis einschließlich 18.12. sollten noch vor Weihnachten ankommen.

Wichtige Ausnahme: Bestellungen der Herzkette in Silber oder Gold, die nach dem 10.12. eingehen, werden erst am 19.12. oder 22.12. versendet. Mit etwas Glück sollten diese Bestellungen noch vor Weihnachten zugestellt werden.

Bitte beachte: Trotz sorgfältiger Planung können wir eine pünktliche Zustellung vor Weihnachten nicht zu 100 % garantieren, da es rund um die Feiertage vereinzelt zu Verzögerungen bei den Versanddienstleistern kommen kann.

Question 2

Wie lange dauert die Lieferung?

Accepted Answer

Anfertigung & Versand:
Für die individuelle Anfertigung benötigen wir 1-2 Werktage. Der Versand erfolgt aus unserer Werkstatt in Deutschland.

Lieferzeit:
Deutschland: 1-3 Werktage
Österreich/Schweiz: 3-5 Werktage

Sendungsverfolgung:
Sobald Deine Bestellung versandt wurde, erhältst Du von uns eine E-Mail mit Deiner Sendungsnummer.

Versandkosten (Kostenlos ab 100 €):
Deutschland: 2,90 €
Österreich: 4,90 €
Schweiz: 4,90 CHF

Question 3

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Accepted Answer

Eine Änderungen (z.B. Lieferadresse, Gravur etc.) oder Stornierung ist nur am selben Tag der Bestellung möglich. Bitte nutze das untenstehende Formular, damit wir Deine Anfrage schnell bearbeiten können.

Question 4

Kann die Länge meines Armbands nachträglich angepasst werden?

Accepted Answer

Sollte Dein Armband nicht wie gewünscht passen, können wir es problemlos für Dich kürzen oder verlängern. Bestelle für den Service unsere Größenanpassung.

Question 5

Kann ich Beads/Perlen nachbestellen?

Accepted Answer

Ja, alle unsere Schmuckstücke sind erweiterbar. Wenn Du Dein Armband oder Kette erweitern möchtest, klicke hier.

Question 6

Wie finde ich die richtige Größe?

Accepted Answer

Damit Dein Armband wie angegossen sitzt, informiere Dich über die richtige Länge in unserem Größenratgeber.

Häufig gestellte Fragen