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Assistenza clienti
Il nostro obiettivo è risolvere i tuoi problemi e le tue domande il più rapidamente possibile: ecco perché abbiamo creato dei moduli brevi che ti consentono di risolvere autonomamente i problemi più comuni in meno di 3 minuti, senza dover contattare l'assistenza!
Basta cliccare su "Inizia" in basso e selezionare la tua richiesta! Se non trovi un modulo adatto, inoltreremo automaticamente il tuo messaggio al nostro team di assistenza clienti. 😊
Domande frequenti
Alle Bestellungen bis einschließlich 18.12. sollten noch vor Weihnachten ankommen.
Wichtige Ausnahme: Bestellungen der Herzkette in Silber oder Gold, die nach dem 10.12. eingehen, werden erst am 19.12. oder 22.12. versendet. Mit etwas Glück sollten diese Bestellungen noch vor Weihnachten zugestellt werden.
Bitte beachte: Trotz sorgfältiger Planung können wir eine pünktliche Zustellung vor Weihnachten nicht zu 100 % garantieren, da es rund um die Feiertage vereinzelt zu Verzögerungen bei den Versanddienstleistern kommen kann.
Modifiche (ad esempio, indirizzo di consegna, incisione, ecc.) o annullamenti sono possibili solo il giorno stesso dell'ordine. Si prega di utilizzare il modulo sottostante per consentirci di elaborare rapidamente la richiesta.
Se il tuo braccialetto non ti calza come desideri, possiamo facilmente accorciarlo o allungarlo per te. Richiedi il nostro servizio di regolazione della taglia.
Sì, tutti i nostri gioielli sono espandibili. Se desideri espandere il tuo bracciale o la tua collana, clicca qui .
Per assicurarti che il tuo braccialetto calzi perfettamente, consulta la nostra guida alle taglie per la lunghezza corretta.
Ulteriori domande e risposte sono disponibili qui .
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