Contact
Hey - petite info avant de nous contacter : pour la plupart des demandes, nous avons des formulaires simples avec lesquels tu peux par exemple modifier ta commande ou créer une réclamation en une minute.
Il te suffit de cliquer tout en bas sur Démarrer et nous te guiderons vers le formulaire adéquat ! S'il n'y a pas de formulaire correspondant à ta demande, nous te redirigerons vers un autre formulaire. nous avons ton message à la fin, le transmet automatiquement à notre équipe d'assistance. 😊
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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Quel est le délai de livraison ?
Pour la fabrication individuelle, nous avons besoin de 1 à 2 jours ouvrables. Le délai de livraison moyen est le suivant :
- Allemagne : DHL (1-3 jours ouvrables)
- Suisse & pays de l'UE : DHL (3-8 jours ouvrables)
- États-Unis : DHL (9-12 jours ouvrables), UPS Express (2-3 jours ouvrables)
Puis-je suivre mon envoi ?
Avec la confirmation d'expédition, tu reçois un numéro d'envoi qui te permet de suivre ta commande.
Puis-je ajuster la longueur de mon bracelet ultérieurement ?
Pas de problème - Clique ici pour réserver une adaptation de taille individuelle.
Tu trouveras d'autres questions sur notre page FAQ.