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Fabrication et expédition :
Votre bijou personnalisé est fabriqué en 1 à 2 jours ouvrés dans notre atelier en Allemagne.

Délai de livraison :
France / Luxembourg : 3 à 5 jours ouvrés

Suivi :
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.

Vous recevrez votre numéro de suivi avec l’e-mail confirmant l’expédition. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre commande à tout moment.

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Nous utilisons des matériaux soigneusement sélectionnés pour répondre à nos exigences de qualité.

Nos bijoux sont notamment confectionnés en cuir de vachette naturel produit en Allemagne et en acier inoxydable 316L, reconnu pour sa durabilité et sa résistance à l’eau.

Oui. L’acier inoxydable hypoallergénique et le cuir naturel que nous utilisons offrent un confort optimal, même sur les peaux sensibles.

Nous offrons une garantie de deux ans sur tous nos produits. Elle couvre notamment les variations de couleur, les chaînes ou bracelets cassés, les défauts de gravure et les maillons noués. Consultez les conditions complètes.

Vous disposez d’un droit de retour de 30 jours. Veuillez noter que les produits personnalisés sont exclus. Pour plus d’informations, consultez notre politique de rétractation.

Si votre article arrive endommagé, veuillez contacter notre service client dans les 7 jours. Nous vous enverrons bien sûr un nouvel article immédiatement.

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Nous exploitons actuellement deux sites :
Notre atelier familial est situé à Hamm, en Allemagne. Notre siège social se trouve à Oldenburg.

Nous ne proposons actuellement pas d'assistance téléphonique. Vous pouvez toutefois nous contacter via notre formulaire de contact ou nos réseaux sociaux.