Ayuda y contacto
Atención al cliente
Nuestro objetivo es resolver tus dudas y problemas lo antes posible. Por eso hemos creado formularios breves con los que puedes gestionar las consultas más frecuentes en menos de tres minutos, sin tener que contactar con atención al cliente.
Haz clic en «Empezar» al final de la página y selecciona tu consulta. Si no encuentras el formulario adecuado, puedes escribirnos directamente.
Preguntas frecuentes
Los cambios -por ejemplo, en la dirección de entrega o el grabado- y las cancelaciones solo son posibles el mismo día del pedido. Utiliza el formulario que aparece a continuación para que podamos tramitar tu solicitud cuanto antes.
Si la pulsera no te queda como deseas, podemos acortarla o alargarla. Solicita nuestro servicio de ajuste de talla.
Sí, todas nuestras joyas compatibles pueden ampliarse. Si quieres añadir cuentas grabadas a tu pulsera o collar, haz clic aquí.
Consulta nuestra guía de tallas para elegir la longitud correcta y conseguir un ajuste perfecto.
Aquí encontrarás más preguntas y respuestas.
Rellena ahora el formulario: