Volg deze stappen om te bestellen: - Ga naarwww.myclusiv.de - Klik op het gewenste product - Voer je instellingen in - Klik op "In winkelmand" - Klik op "Afrekenen" Vul de verplichte velden in en voltooi het betalingsproces. Na voltooiing ontvang je een bevestigingsmail.

Als je geen bestelling kunt plaatsen, volg dan de volgende stappen: - Laad de pagina opnieuw of gebruik een andere browser - Als dit niet werkt, controleer dan of je alle verplichte velden hebt ingevuld - Als dit ook niet werkt, schrijf dan naar onze klantenservice op[email protected]

We accepteren alle gangbare betalingsmethoden:

- Creditcard (Visa/Mastercard/American Express) - Sofort (betaling via Sofortüberweisung) - PayPal (automatische afschrijving via PayPal is mogelijk) - Apple Pay - Google Pay - Klarna-factuur

Alle gegevens worden SSL-gecodeerd verzonden om je de best mogelijke bescherming te garanderen.

Meer informatie vind je hier.

Duitsland & Zwitserland: korte tijd gratisOostenrijk: €4,90Overige EU-landen: €5,90VS: standaard gratis, UPS Express $18,90

We versturen je sieraad rechtstreeks vanuit ons kleine atelier in Duitsland.




We hebben 1-2 werkdagen nodig voor productie op maat.De levertijd is: Duitsland: DHL (1-3 werkdagen) Zwitserland & EU-landen: DHL (3-8 werkdagen) VS: DHL (9-12 werkdagen), UPS Express (2-3 werkdagen)

Zending volgen: Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een e-mail met je zendingsnummer. 

Houd er rekening mee dat er op zaterdagen, zon- en feestdagen niet wordt geleverd of geproduceerd. Meer informatie vind je op onze verzendpagina.

Samen met je verzendbevestiging ontvang je van ons een verzendnummer. Hiermee kun je op elk gewenst moment de status van je levering controleren.

Standaardverzending is uitsluitend met DHL. Expressverzending naar de VS is metUPS.

Bestellingen kunnen dezelfde dag nog worden gewijzigd of geannuleerd. Helaas is dit de volgende dag niet meer mogelijk, omdat we dan al zijn begonnen met personaliseren.

Stuur ons een bericht met je bestelnummer en je verzoek naar [email protected].

Als je het afleveradres wilt wijzigen, gebruik dan ons contactformulier.

Houd er rekening mee dat bestellingen die al zijn verzonden niet kunnen worden gewijzigd.

Informatie over terugbetalingen vind je in onze annuleringsvoorwaarden.

Als je artikel beschadigd aankomt, neem dan binnen 7 dagen contact op met onze klantenservice. We sturen je een nieuw artikel of geven je het volledige aankoopbedrag terug, wat je maar wilt.