Wie lange dauert die Lieferung?

Anfertigung & Versand: Für die individuelle Anfertigung benötigen wir 1-2 Werktage. Der Versand erfolgt aus unserer Werkstatt in Deutschland. Lieferzeit: Italien: 5-7 Werktage Sendungsverfolgung: Sobald Deine Bestellung versandt wurde, erhältst Du von uns eine E-Mail mit Deiner Sendungsnummer. Rücksendungen: Das Rückgaberecht beträgt 30 Tage. Bitte beachte, dass personalisierte Artikel einzigartig und vom Widerruf ausgeschlossen sind.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Eine Änderungen (z.B. Lieferadresse, Gravur etc.) oder Stornierung ist nur am selben Tag der Bestellung möglich. Bitte nutze das untenstehende Formular, damit wir Deine Anfrage schnell bearbeiten können.

Kann die Länge meines Armbands nachträglich angepasst werden?

Sollte Dein Armband nicht wie gewünscht passen, können wir es problemlos für Dich kürzen oder verlängern. Bestelle für den Service unsere Größenanpassung.

Kann ich Ringe/Perlen nachbestellen?

Ja, alle unsere Schmuckstücke sind erweiterbar. Wenn Du Dein Armband oder Kette erweitern möchtest, klicke hier . Bitte beachte, dass Armbänder mit festem Verschluss für die Erweiterung eingeschickt werden müssen.

Wie finde ich die richtige Größe?

Damit Dein Armband wie angegossen sitzt, informiere Dich über die richtige Länge in unserem Größenratgeber .

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Il nostro obiettivo è quello di risolvere i vostri problemi e le vostre domande nel più breve tempo possibile: per questo abbiamo creato dei brevi moduli che potete utilizzare per risolvere da soli i problemi più comuni in meno di 3 minuti senza dover contattare l'assistenza!

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Domande frequenti

Quanto tempo ci vuole per la consegna?

Produzione e spedizione:
Per la produzione personalizzata sono necessari 1-2 giorni lavorativi. I prodotti vengono spediti dal nostro laboratorio in Germania.

Tempi di consegna:
Italia: 5-7 giorni lavorativi

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Non appena l'ordine è stato spedito, riceverete un'e-mail con il numero di spedizione.

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Posso modificare o cancellare il mio ordine?

Modifiche (ad es. indirizzo di consegna, incisione, ecc.) o cancellazioni sono possibili solo il giorno stesso dell'ordine. Vi preghiamo di utilizzare il modulo sottostante, in modo da poter elaborare rapidamente la vostra richiesta.

È possibile modificare la lunghezza del braccialetto in un secondo momento?

Se il bracciale non si adatta alla misura desiderata, possiamo facilmente accorciarlo o allungarlo per voi. Ordinate il nostro servizio di personalizzazione delle dimensioni.

Posso riordinare gli anelli/le perline?

Sì, tutti i nostri gioielli possono essere allungati. Se desiderate prolungare il vostro bracciale o la vostra collana, cliccate qui. Si prega di notare che i bracciali con chiusura fissa devono essere inviati per l'estensione.

Come posso trovare la taglia giusta?

Per assicurarvi che il vostro bracciale calzi a pennello, scoprite la lunghezza giusta nella nostra guida alle taglie.

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