Contact
Il te suffit de cliquer tout en bas sur Démarrer et nous te guiderons vers le formulaire adéquat ! S'il n'y a pas de formulaire correspondant à ta demande, nous te redirigerons vers un autre formulaire. nous avons ton message à la fin, le transmet automatiquement à notre équipe d'assistance. 😊
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Est-ce que je recevrai ma commande avant Noël ? 🎅
Toutes les commandes sont expédiées de manière à ce que, selon DHL, elles arrivent avant Noël (merci de comprendre que dans quelques cas, il peut y avoir des retards de la part de DHL). Nous n'avons malheureusement aucune influence sur ce point).
- Allemagne : Clôture des commandes le 18.12 (les commandes du 19.12 ont une probabilité d'environ 70% d'arriver encore à temps)
- Autriche : Clôture des commandes le 17.1
- Suisse: Clôture des commandes le 16.12
- France : Clôture des commandes le 17.12
- Italie: clôture des commandes le 16.12
- Pays-Bas : Clôture des commandes le 17.1
Quel est le délai de livraison ?
Pour la fabrication individuelle, nous avons besoin de 1 à 2 jours ouvrables. Le délai de livraison moyen est le suivant :
- Allemagne : DHL (1-3 jours ouvrables)
- Suisse & pays de l'UE : DHL (3-8 jours ouvrables)
- États-Unis : DHL (9-12 jours ouvrables), UPS Express (2-3 jours ouvrables)
Puis-je suivre mon envoi ?
Avec la confirmation d'expédition, tu reçois un numéro d'envoi qui te permet de suivre ta commande.
Puis-je ajuster la longueur de mon bracelet ultérieurement ?
Pas de problème - Clique ici pour réserver une adaptation de taille individuelle.
Tu trouveras d'autres questions sur notre page FAQ.