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Ehi, un'informazione rapida prima di contattarci: per la maggior parte delle richieste disponiamo di semplici moduli che potete utilizzare per modificare il vostro ordine o creare un reclamo in un minuto, ad esempio.

Cliccate semplicemente su Start in basso e vi indirizzeremo al modulo appropriato! Se non c'è un modulo adatto per la vostra richiesta, vi preghiamo di il tuo messaggio automaticamente al nostro team di supporto alla fine. 😊

 

DOMANDE FREQUENTI 

Riceverò il mio ordine prima di Natale? 🎅
Tutti gli ordini vengono spediti da noi in modo tale che, secondo DHL, arriveranno prima di Natale (vi preghiamo di comprendere che in alcuni casi potrebbero esserci ritardi da parte di DHL. Purtroppo non abbiamo alcuna influenza su questo aspetto).
- Germania: Scadenza dell'ordine il 18.12 (Gli ordini a partire dal 19.12 arriveranno comunque in tempo con una probabilità del 70% circa)
- Austria: Scadenza dell'ordine il 17.1
- SvizzeraScadenza dell'ordine il 16.12
- Francia: Scadenza dell'ordine il 17.12
- ItaliaScadenza dell'ordine il 16.12
- Paesi Bassi: Scadenza dell'ordine il 17.1

Quanto tempo occorre per la consegna?
Per la produzione personalizzata sono necessari 1-2 giorni lavorativi.


I tempi medi di consegna sono: - Germania: DHL (1-3 giorni lavorativi) - Svizzera e Paesi UE: DHL (3-8 giorni lavorativi) - Stati Uniti: DHL (9-12 giorni lavorativi), UPS Express (2-3 giorni lavorativi)

Posso seguire la mia spedizione?
Con la conferma di spedizione riceverete un numero di spedizione che vi consentirà di seguire il vostro ordine.

Posso regolare la lunghezza del braccialetto in seguito?
Non c'è problema. Fare clic qui
per prenotare una regolazione personalizzata della misura. Per ulteriori domande, consultare la pagina delle FAQ.

 

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