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Kundensupport
Unser Ziel ist es Deine Probleme & Fragen so schnell wie möglich zu lösen - deshalb haben wir kurze Formulare erstellt, mit denen Du die häufigsten Anliegen in weniger als 3 Minuten selbst lösen kannst, ohne dass Du den Support kontaktieren musst!
Klicke einfach ganz unten auf Starten und wähle Dein Anliegen! Falls es kein passendes Formular gibt, leiten wir Deine Nachricht am Ende automatisch an unseren Kundensupport weiter. 😊
Häufig gestellte Fragen
Alle bestellingen die tot en met 14-12 worden geplaatst, zouden vóór Kerstmis moeten aankomen.
De huidige levertijd van Duitsland naar Nederland bedraagt ongeveer 3–5 werkdagen.
Belangrijke uitzondering: bestellingen van de hartketting in zilver of goud die na 10-12 worden geplaatst, worden op 19-12 of 22-12 verzonden.
Houd er rekening mee dat wij, ondanks zorgvuldige planning, een levering vóór Kerstmis niet voor 100 % kunnen garanderen, omdat er rond de feestdagen vertragingen bij vervoerders kunnen optreden.
Eine Änderungen (z.B. Lieferadresse, Gravur etc.) oder Stornierung ist nur am selben Tag der Bestellung möglich. Bitte nutze das untenstehende Formular, damit wir Deine Anfrage schnell bearbeiten können.
Sollte Dein Armband nicht wie gewünscht passen, können wir es problemlos für Dich kürzen oder verlängern. Bestelle für den Service unsere Größenanpassung.
Ja, alle unsere Schmuckstücke sind erweiterbar. Wenn Du Dein Armband oder Kette erweitern möchtest, klicke hier.
Damit Dein Armband wie angegossen sitzt, informiere Dich über die richtige Länge in unserem Größenratgeber.
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